Зарегистрируйтесь пожалуйста для пользования всеми функциями портала.

ВХОД
Russian English French German
Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Скачать в Google play Доступно в App Store

МЫ ВКОНТАКТЕ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

8(800)200-26-03
 
время работы: с 9.00 до 18.00
355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 42/311
 
8(8652)29-61-46
время работы: с 9.00 до 18.00
355012, г. Ставрополь, ул. Голенева, 67"Б"
 
8(800)700-88-26
время работы: с 10.00 до 17.00
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.

АНТИТЕРРОР:

АНТИТЕРРОР

Куда звонить при угрозе террористического акта?

01 - телефон МЧС

02 - телефон МВД

Что делать и как себя

вести читайте далее...

ПОГОДА:

Яндекс.Погода

НА ЗАМЕТКУ:

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СК

СК МИАЦ

ТФОМС СК

МЕДИЦИНСКАЯ НАУКА

АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

НАРОДНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СК

 

Уважаемые жители Грачёвского муниципального округа!!!

С 12.04.2021 года в здании Грачёвской поликлиники проводится капитальный ремонт, в связи с чем, изменены места приема граждан.

ПРИЕМ СПЕЦИАЛИСТОВ ГРАЧЁВСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ:

Хирург  - 29 кабинет (2ой этаж главного корпуса)

Детский хирург - 29 кабинет (2ой главного корпуса)

Эндокринолог - 34 кабинет (инфекционный корпус)

Гинеколог - 37 кабинет (инфекционный корпус)

Педиатры - 39 кабинет (инфекционный корпус) по графику

Офтальмолог - 40 кабинет (инфекционный корпус)

Терапевты - 41 кабинет (инфекционный корпус) по графику

Процедурный кабинет - 42 кабинет (инфекционный корпус)

Невролог - 43 кабинет (инфекционный корпус)

Оториноларинголог - 44 кабинет (инфекционный корпус)

Все вопросы по телефону регистратуры: 8(86540)4-13-46

АНАЛИЗ АНКЕТИРОВАНИЯ ЗА НОЯБРЬ 2017 ГОДА

Анализ анкетирования пациентов структурных подразделений   ГБУЗ СК «Грачевская РБ», оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь по анкете, разработанной ТФОМС СК 

             Межрайонным филиалом   в городе Светлограде в ноябре 2017 года проведен опрос (анкетирование) пациентов структурных подразделений   ГБУЗ СК «Грачевская РБ», оказывающих амбулаторно-поликлини-ческую помощь.

             В анкетировании приняли участие 30 человек.

             Мужчин среди анкетируемых – 14 чел. (46,7%), женщин – 16 чел. (53,3%).

             В результате обработки анкет получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в поликлинике:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

34

85

26

86,7

15

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

15

3

10

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4

13,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

0

0

 II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

34

85

13

43,3

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

2,5

10

33,3

10

33,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2,5

1

3,3

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

4

10

2

6,7

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

4

13,3

0

0

 III. Удовлетворенность современным медицинским оборудованием:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

35

87,5

11

36,7

13

43,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

12,5

6

20

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4

13,3

11

36,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

4

13,3

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

5

16,7

0

0

 IV. Удовлетворенность организацией записи на прием к врачу:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

95

20

66,7

28

93,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

2,5

8

26,7

2

6,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

2,5

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

 V. Удовлетворенность сроками ожидания приема врача:

 

 Февраль

2017

Май

2017

 

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

37

92,5

19

63,3

27

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

5

10

33,3

3

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

2,5

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

 VI. Удовлетворенность сроками ожидания медицинских услуг после записи:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

95

16

53,3

25

83,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

5

11

36,7

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,7

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

0

0

 VII. Удовлетворенность доступностью необходимых лабораторных исследований/анализов:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

35

87,5

22

73,3

24

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

12,5

2

6,7

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

5

16,7

0

0

 VIII. Удовлетворенность доступностью диагностических исследований (ЭКГ, УЗИ и т.д)

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

34

85

18

60

13

43,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

2,5

6

20

7

23,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2,5

2

6,7

9

30

4.Не удовлетворен(а)

4

10

0

0

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

4

13,3

0

0

 IX. Удовлетворенность доступностью мед. помощи терапевтов:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

39

97,5

21

70

28

93,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

2,5

7

23,3

2

6,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

 X. Удовлетворенность доступностью мед. помощи врачей-специалистов:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

95

17

56,7

12

40

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

5

10

33,3

7

23,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

7

23,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

4

13,3

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

0

0

XI. Удовлетворенность работой врачей в поликлинике:

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

95

18

60

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

5

10

33,3

11

36,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

3,3

0

0

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

- «да» – 23 человек (76,7%).

- «нет» - 7 человек (23,3%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

23

88,5

19

90,5

12

52,2

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

11,5

2

9,5

10

43,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

1

4,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

0

0

 Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Февраль

2017

Май

2017

 

Нояб

2017

 

 

К-во

%

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

36

90

18

60

20

67

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

7,5

8

26,7

6

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

3

11,2

4.Не удовлетворен(а)

1

2,5

1

3,3

1

1,8

5.Затрудняюсь ответить

0

0

2

6,7

0

0

Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения амбулаторной медицинской помощью пациентам, оказанной в поликлинике в ноябре 2017 года составила – 67,0%, что на 7,0% выше, чем в мае 2017 года.

Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в поликлинике являются:

  - отсутствие ремонта.

  - отсутствие суточного монитора, Эхо – КГ, маммографа.

 

             Для    улучшения медицинского   в районной поликлинике   ГБ УЗ СК «Грачевская РБ» респонденты предлагают:

              1.Сделать ремонт в поликлинике.

              2.Приобрести суточный монитор, Эхо – КГ, маммограф.