Зарегистрируйтесь пожалуйста для пользования всеми функциями портала.

ВХОД
Russian English French German
Решаем вместе
Недовольны работой больницы?

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Скачать в Google play Доступно в App Store

МЫ ВКОНТАКТЕ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

8(800)200-26-03
 
время работы: с 9.00 до 18.00
355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 42/311
 
8(8652)29-61-46
время работы: с 9.00 до 18.00
355012, г. Ставрополь, ул. Голенева, 67"Б"
 
8(800)700-88-26
время работы: с 10.00 до 17.00
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.

АНТИТЕРРОР:

АНТИТЕРРОР

Куда звонить при угрозе террористического акта?

01 - телефон МЧС

02 - телефон МВД

Что делать и как себя

вести читайте далее...

ПОГОДА:

Яндекс.Погода

НА ЗАМЕТКУ:

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СК

СК МИАЦ

ТФОМС СК

МЕДИЦИНСКАЯ НАУКА

АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

НАРОДНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СК

 

Уважаемые жители Грачёвского муниципального округа!!!

С 12.04.2021 года в здании Грачёвской поликлиники проводится капитальный ремонт, в связи с чем, изменены места приема граждан.

ПРИЕМ СПЕЦИАЛИСТОВ ГРАЧЁВСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ:

Хирург  - 29 кабинет (2ой этаж главного корпуса)

Детский хирург - 29 кабинет (2ой главного корпуса)

Эндокринолог - 34 кабинет (инфекционный корпус)

Гинеколог - 37 кабинет (инфекционный корпус)

Педиатры - 39 кабинет (инфекционный корпус) по графику

Офтальмолог - 40 кабинет (инфекционный корпус)

Терапевты - 41 кабинет (инфекционный корпус) по графику

Процедурный кабинет - 42 кабинет (инфекционный корпус)

Невролог - 43 кабинет (инфекционный корпус)

Оториноларинголог - 44 кабинет (инфекционный корпус)

Все вопросы по телефону регистратуры: 8(86540)4-13-46

РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ

Межрайоннымфилиалом   в городе    Светлограде   с 1 апреля    по 29 апреля  2016 года проведен социологический мониторинг (анкетирование) пациентов терапевтического, хирургического, гинекологического, детского и инфекционного отделений   ГБУЗ СК «Грачевская ЦРБ».

Анкетирование проведено по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными приказом  ФОМС от 11.06.2015 №103.

В анкетировании приняли участие 40 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых  -  13 человек (32,5%), женщин - 27 человек (67,5%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Удовлетворенность  качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?

 

Январь

2016 г.

Апрель

2016 г.

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

42

70

31

77,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

15

7

17,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

6,7

1

2,5

4.Не удовлетворен(а)

4

6,7

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

1,7

1

2,5

 

2. Удовлетворенность техническим состоянием , ремонтом помещений , площадью помещений

 

Январь

2016г.

Апрель

2016 г.

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

39

65

24

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

11,7

9

22,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

6

10

5

12,5

4.Не удовлетворен(а)

5

8,3

2

5

5.Затрудняюсь ответить

3

5

0

0

 

3. Удовлетворенность комфортностью больничной палаты и мест пребывания:

 

Январь

2016г.

 

Апрель 2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

34

56,7

25

62,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

15

8

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

8

13,3

4

10

4.Не удовлетворен(а)

2

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

7

11,7

3

7,5

 

  4. Удовлетворенность питанием:

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

39

65

26

65

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

13

21,7

10

25

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

5

1

2,5

4.Не удовлетворен(а)

1

1,7

1

2,5

5.Затрудняюсь ответить

4

6,7

2

5

 

5. Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

39

65

19

47,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

10

11

27,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

5

3

7,5

4.Не удовлетворен(а)

3

5

2

5

5.Затрудняюсь ответить

9

15

5

12,5


 

6. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

Январь

2016г.

 

Апрель 2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

40

66,7

26

65

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

16,7

8

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

4

6,7

4

10

4.Не удовлетворен(а)

2

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

4

6,7

2

5

 

7. Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализации:

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

46

76,7

34

85

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

16,7

4

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

2

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

3,3

2

5

 

8. Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

47

78,3

33

82,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

15

6

15

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

1,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

3

5

1

2,5

 

9. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

49

81,7

37

92,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

16,7

2

5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

1,7

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

1

2,5

 

10. На вопрос «Приходилось ли  Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи

-  «да» ответили-  20 чел., - 50%

- «нет» ответили- 20 чел.,  - 50%.

 

11. Удовлетворенность качеством оказанной  скорой медицинской помощью:

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

31

51,7

16

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

10

3

15

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

5

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

12. Удовлетворенность медицинской помощью:

 

Январь

2016г.

 

Апрель

2016 г.

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

42

69,4

28

70,8

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

9

15,4

7

18,1

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

3

5,6

2

5

4.Не удовлетворен(а)

2

3,5

1

1,4

5.Затрудняюсь ответить

4

6,1

2

4,7

             Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что удовлетворенность  медицинской помощью с учетом  «Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)» составила – 88,9%, что на 4,1% выше, по сравнению с проведенным анкетированием в январе 2016 года.  Не удовлетворены – 1,4% опрашиваемых.