Зарегистрируйтесь пожалуйста для пользования всеми функциями портала.

ВХОД
Russian English French German

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Скачать в Google play Доступно в App Store

МЫ ВКОНТАКТЕ

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

8(800)200-26-03
 
время работы: с 9.00 до 18.00
355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, 42/311
 
8(8652)29-61-46
время работы: с 9.00 до 18.00
355012, г. Ставрополь, ул. Голенева, 67"Б"
 
8(800)700-88-26
время работы: с 10.00 до 17.00
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, 4.

АНТИТЕРРОР:

АНТИТЕРРОР

Куда звонить при угрозе террористического акта?

01 - телефон МЧС

02 - телефон МВД

Что делать и как себя

вести читайте далее...

ПОГОДА:

Яндекс.Погода

НА ЗАМЕТКУ:

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СК

СК МИАЦ

ТФОМС СК

МЕДИЦИНСКАЯ НАУКА

АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

НАРОДНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СК

 

АНАЛИЗ АНКЕТИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ

АНАЛИЗ

анкетирования  пациентов дневных стационаров 

 ГБУЗ СК «Грачевская ЦРБ»,  по анкете 1 уровня,

 разработанной  ТФОМС СК

           Межрайонным филиалом   в городе  Светлограде в июне 2016 года проведен опрос (анкетирование)  пациентов дневных стационаров  ГБУЗ СК «Грачевская ЦРБ».

      В анкетировании приняли участие 30 человек .

      Мужчин среди анкетируемых -11 чел.(36,7%),  женщин – 19 чел. (63,3%).

      В результате обработки  анкет  получены следующие результаты:

I Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

70

25

83,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

23,3

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

13

43,3

20

66,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

13

43,3

6

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,7

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

1

3,3

2

6,7

5.Затрудняюсь ответить

1

3,3

0

0

  1. Удовлетворенность  комфортностью мест пребывания:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

12

40

19

63,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

15

50

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

3,3

3

10

4.Не удовлетворен(а)

2

6,7

3

10

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

  1. Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

13

43,3

20

66,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

13

43,3

10

33,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

3,3

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

6,7

0

0

 

  1. Удовлетворенность оснащенностью современным медицинским оборудованием:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

8

26,7

20

66,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

26,7

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

8

26,7

3

10

4.Не удовлетворен(а)

1

3,3

2

6,7

5.Затрудняюсь ответить

5

16,7

1

3,3

  1. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными

материалами:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

11

36,7

18

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

14

46,7

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,7

4

13,3

4.Не удовлетворен(а)

1

3,3

2

6,7

5.Затрудняюсь ответить

2

6,7

1

3,3

 

  1. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

70

23

76,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

23,3

4

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

2

6,7

0

0

VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

21

80

29

96,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

20

1

3,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

IX. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

- «да» – 10 человек  (33,3%).

- «нет»- 20 человек (66,7%).

X. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

3

27,5

6

60

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

63,5

4

40

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

1

9,0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

15

51,2

22

73,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

34,6

5

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,3

2

6,7

4.Не удовлетворен(а)

1

2,9

1

3,3

5.Затрудняюсь ответить

2

5

0

0

            Из приведенного  сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения медицинской помощью пациентам, оказанной в  дневном стационаре  в июне 2016 года составила – 73,3% (с учетом  «больше удовлетворены, чем не удовлетворены») –  90%, что на 4,3% выше, чем в марте 2016 года.

         Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в дневном стационаре являются:

          - Отсутствие томографа.

          - Нет дорогостоящих медикаментов.

          - Недостаточно узких специалистов: невролога, гинеколога, а также терапевтов.

          Для    улучшения  медицинского   обслуживания  в дневном стационаре ГБ УЗ СК « Грачевская ЦРБ»  респонденты предлагают:

  1. Приобрести томограф.
  2. Обеспечить дневной стационар  необходимыми лекарственными препаратами .

Укомплектовать штаты терапевтами, а также узкими специалистами:  неврологом и гинекологом.